HƯỚNG DẪN ĐÁNH GIÁ VIỆC CUNG ỨNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG TRÊN ỨNG DỤNG VNeID

Nhằm tăng cường tuyên truyền, phổ biến kỹ năng số và nâng cao nhận thức về việc sử dụng các tiện ích trên nền tảng định danh điện tử, Trường THPT Hắc Dịch giới thiệu đến cán bộ, giáo viên, nhân viên, phụ huynh và học sinh video hướng dẫn sử dụng chức năng “Đánh giá việc cung ứng dịch vụ hành chính công” trên ứng dụng VNeID.

Đây là chức năng cho phép công dân tham gia đánh giá chất lượng phục vụ của các cơ quan hành chính nhà nước trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính. Thông qua việc phản hồi khách quan, trung thực, người dân góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ công, tăng cường tính công khai, minh bạch và xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy người dân làm trung tâm.

Theo tài liệu hướng dẫn của Bộ Công an, công dân có tài khoản định danh điện tử mức độ 2 đang hoạt động có thể thực hiện đánh giá trực tiếp trên ứng dụng VNeID. Người dùng đăng nhập ứng dụng, lựa chọn mục “Thủ tục hành chính”, tiếp tục chọn “Đánh giá việc cung ứng dịch vụ hành chính công” và thực hiện các thao tác theo hướng dẫn. Ngoài ra, công dân có thể truy cập chức năng đánh giá thông qua thông báo trên ứng dụng khi nhận được thông báo tương ứng.

Video hướng dẫn cụ thể cách tạo mới đánh giá, nhập thông tin cần thiết, lựa chọn câu trả lời cho các nội dung đánh giá, xác nhận tính trung thực của thông tin và gửi đánh giá. Đồng thời, người dùng được hướng dẫn cách xem lại chi tiết những đánh giá đã thực hiện.

Việc tham gia đánh giá chất lượng cung ứng dịch vụ hành chính công không chỉ thể hiện quyền tham gia góp ý của công dân mà còn góp phần nâng cao trách nhiệm phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước. Mỗi ý kiến đánh giá khách quan, đúng thực tế là một nguồn thông tin có giá trị trong quá trình cải thiện chất lượng giải quyết thủ tục hành chính.

Trường THPT Hắc Dịch khuyến khích cán bộ, giáo viên, nhân viên, phụ huynh và học sinh đủ điều kiện chủ động tìm hiểu, sử dụng chức năng này khi có nhu cầu; đồng thời nâng cao ý thức trách nhiệm, bảo đảm tính chính xác và trung thực khi cung cấp thông tin, thực hiện đánh giá.

Trân trọng giới thiệu video hướng dẫn để quý thầy cô, phụ huynh và các em học sinh theo dõi, tham khảo và thực hiện khi cần thiết.

Nguồn: Bộ Công an – Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội, Tài liệu hướng dẫn sử dụng phân hệ ứng dụng di động dành cho công dân, Hệ thống định danh và xác thực điện tử, năm 2026.

HDSD_Danh_gia_cung_ung_dich_vu_hanh_chinh_cong

danh_gia_viec_cung_ung_dich_vu_hanh_chinh_cong